NHÂN VIÊN VẬN HÀNH TIKTOKSHOP
Về công việc
1.Hỗ trợ quản lý và chăm sóc đối tác:
Trực tiếp hỗ trợ chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác với các Nhãn hàng, Shop, Seller và hệ thống KOC/KOL.
Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng, phối hợp tư vấn giải pháp dịch vụ của Sonnet (Marketing, vận hành TikTok Shop, Booking, Affiliate) dưới sự hướng dẫn của quản lý trực tiếp.
2.Thực thi và điều phối chiến dịch:
Phối hợp chặt chẽ với các team nội bộ (Media, Booking, Content, Vận hành TikTok Shop) để thực hiện kế hoạch chi tiết, timeline và chuẩn bị tài liệu cho các chiến dịch Livestream, Video ngắn, Affiliate Marketing.
Theo dõi sát sao tiến độ công việc hàng ngày, đảm bảo chất lượng bàn giao đúng cam kết với khách hàng và KOC.
3.Kết nối KOC & Nhãn hàng:
Lọc và đề xuất danh sách KOC/KOL phù hợp dựa trên nhu cầu và ngân sách của nhãn hàng; hỗ trợ kết nối, điều phối KOC làm việc với shop để tối ưu hóa hiệu quả chuyển đổi đơn hàng.
4.Báo cáo và tổng hợp dữ liệu:
Theo dõi, cập nhật các chỉ số hiệu quả (GMV, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, ngân sách) của chiến dịch.
Tổng hợp dữ liệu để làm báo cáo định kỳ gửi khách hàng và cấp trên.