Nhân Viên Vận Hành Sàn Kiêm Livestream
Hà Nội
Ứng tuyển trên trang gốc
Hạn nộp hồ sơ:
25/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Quản lý gian hàng Shopee / TikTok Shop: đăng tải sản phẩm mới, cập nhật hình ảnh, giá bán, mô tả, chuẩn hóa SEO từ khóa để tối ưu hiển thị.
- Tham gia các chiến dịch khuyến mãi lớn của sàn (Mega Sale, Flash Sale, D-Day...), thiết lập mã giảm giá, Freeship, Combo khuyến mãi.
- Quảng cáo nội sàn: trực tiếp thiết lập và tối ưu các chiến dịch quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Shop Ads) để duy trì chỉ số ROAS/CIR hiệu quả.
- Xử lý đơn & chăm sóc khách hàng: phối hợp bộ phận kho điều phối đơn hàng; trực tin nhắn CSKH, xử lý đánh giá xấu, hoàn/trả hàng và giải quyết tranh chấp phát sinh.
- Lên kế hoạch Livestream: xây dựng lịch live hàng tuần/tháng, kịch bản khuyến mãi, chuẩn bị phòng live, thiết bị, lên danh sách sản phẩm (Pin deal).
- Điều phối phiên Live: hỗ trợ Host/KOL chốt đơn, tương tác, đẩy hối khách hàng bấm giỏ hàng, bắn mã giảm giá, tung xu, flash sale theo thời gian thực.
- Làm việc với Creator / Affiliate: tìm kiếm, liên hệ gửi mẫu và kết nối hợp tác với mạng lưới KOC/KOL/Affiliate để gắn giỏ hàng đẩy doanh số.
- Báo cáo & phân tích dữ liệu: theo dõi, tổng hợp và phân tích các chỉ số vận hành hằng ngày/tuần/tháng (Doanh thu GMV, lượt truy cập Traffic, tỷ lệ chuyển đổi CR, chi phí vận hành) và đề xuất giải pháp cải thiện gian hàng và tăng hiệu quả bán hàng.
Yêu cầu
- Tuyển sinh viên trung cấp trở lên.
- Có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các sàn Shopee, TikTok Shop.
- Thành thạo công cụ quản trị gian hàng (Kênh Người Bán Shopee, TikTok Shop Seller Center).
- Có tư duy đọc - hiểu số liệu (Ads, Traffic, CR, GMV).
- Biết sử dụng cơ bản các phần mềm thiết kế/dựng video (Canva, CapCut) là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng mềm: năng động, hoạt ngôn, chịu được áp lực tiến độ (chạy camp, làm việc ca tối/cuối tuần khi có phiên live). Cẩn thận, tỉ mỉ, xử lý tình huống linh hoạt.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Thương Mại Điện Tử.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận. Thu nhập được thỏa thuận, gồm lương cứng + thưởng KPI/Doanh số (% hoa hồng sàn).
Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ chính sách BHXH, BHYT, chế độ đãi ngộ theo quy định.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được hỗ trợ trang thiết bị làm việc đầy đủ.
- Có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Thương Mại Điện Tử.