Nhân Viên Order Taker Tại Nha Trang, Đà Nẵng, Phú Quốc
Đà Nẵng (Ðà Nẵng)
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Chào đón và trực tiếp tư vấn menu cho khách hàng, đặc biệt khách Hàn Quốc và khách quốc tế.
- Lấy order chính xác, rõ ràng, đảm bảo truyền đạt đúng yêu cầu của khách đến bộ phận Bếp (KIT).
- Giải thích món ăn, nguyên liệu, cách chế biến và khẩu vị, giúp khách dễ lựa chọn.
- Đề xuất món phù hợp (upselling / combo / món đặc trưng) nhằm nâng cao trải nghiệm và doanh thu.
- Theo dõi tình trạng món ăn sau khi order, phối hợp với bếp để đảm bảo món ra đúng và kịp thời.
- Xác nhận lại order với khách, hạn chế sai sót và nhầm lẫn.
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách (dị ứng, khẩu vị, yêu cầu riêng…).
- Phối hợp với các vị trí phục vụ, thu ngân và CSKH để đảm bảo trải nghiệm khách hàng trọn vẹn.
- Ghi nhận phản hồi của khách về món ăn và dịch vụ, báo cáo cho cấp trên.
- Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, giao tiếp tự tin và thân thiện với khách quốc tế.
Yêu cầu
- Có khả năng giao tiếp tiếng Hàn hoặc tiếng Anh (ưu tiên tiếng Hàn tốt).
- Có kinh nghiệm phục vụ / order / CSKH trong nhà hàng, khách sạn là lợi thế.
- Có khả năng ghi nhớ và hiểu rõ menu món ăn.
- Giao tiếp tự tin, rõ ràng, tạo thiện cảm với khách hàng.
- Có khả năng tư vấn và đề xuất món ăn phù hợp với khách.
- Cẩn thận, chính xác trong việc ghi nhận order.
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt với khách quốc tế.
- Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, tích cực.
- Có tinh thần trách nhiệm và phối hợp tốt với đội nhóm.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
- CV tiếng Anh.
- Các bằng cấp liên quan scan gởi vào cùng CV.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Thu nhập ổn định + thưởng theo doanh thu cá nhân/khu vực phục vụ.
- Môi trường tiếp xúc khách quốc tế mỗi ngày, nâng cao nhanh kỹ năng tiếng Hàn / Anh.
- Được đào tạo kiến thức menu, kỹ năng tư vấn và upselling chuyên nghiệp.
- Cơ hội phát triển lên Ca trưởng / Giám sát / CSKH.
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi và hỗ trợ theo chính sách Công ty.
Thông tin khác
- Số lượng tuyển: 5.
- Hạn nộp: 30/11/2026.
- Nơi làm việc: Quận Hải Châu, Đà Nẵng; Thành Phố Nha Trang, Khánh Hòa; Huyện Phú Quốc, Kiên Giang.
- Giờ làm việc: Làm theo ca.
- Loại hình: Nhà hàng/ Bar/ Pub.
- Ngành nghề: Ẩm thực.
- Vị trí: Nhân viên.
- Cập nhật: 27/10/2026 15:28.