Nhân viên Chăm sóc khách hàng Ca Hành chính làm việc tại Đắk Lắk
Hạn nộp hồ sơ:
10/12/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn khách hàng qua hotline, Zalo OA và các nền tảng liên lạc khác.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin liên quan đến dịch vụ công ty.
- Tư vấn, cung cấp giải pháp phù hợp cho khách hàng theo yêu cầu.
- Điều phối tài xế: đảm bảo đáp ứng đúng và kịp thời nhu cầu của khách, theo dõi quá trình làm việc của tài xế để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Tuyển dụng tài xế mới: tiến hành tuyển dụng tài xế mới theo yêu cầu công ty, sử dụng nguồn data có sẵn để tìm kiếm và mời gọi ứng viên phù hợp.
- Báo cáo tình hình công việc hàng ngày và thực hiện các công việc theo yêu cầu từ cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản và thao tác trên app công nghệ.
- Nhanh nhẹn, chịu khó.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc trực tiếp với tài xế.
- Trung thực, có trách nhiệm và tinh thần xử lý công việc thực tế ngoài thị trường.
- Chịu được áp lực công việc và có tinh thần phối hợp đội nhóm.
- Có kỹ năng kiểm tra, giám sát và xử lý các tình huống vận hành phát sinh là lợi thế.
Mức lương
- Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực (bao gồm lương cơ bản + KPI theo năng lực).
Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi theo quy định Công ty.
- Có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng quản lý vận hành trong mô hình dịch vụ vận tải công nghệ.
- Môi trường làm việc năng động, thực chiến, có lộ trình phát triển lên các vị trí quản lý chi nhánh.
- Được tham gia các hoạt động nội bộ của Công ty.
- Có cơ hội làm việc và hỗ trợ vận hành tại nhiều khu vực, chi nhánh trên toàn quốc.
- Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương chính thức.
Thông tin khác
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Yêu cầu công việc: Không yêu cầu