NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Hạn nộp hồ sơ:
07/12/2026
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage, website hoặc các kênh chat.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM hoặc phần mềm quản lý.
- Chủ động chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Có tinh thần phục vụ khách hàng, kiên nhẫn và trách nhiệm trong công việc.
- Chủ động, cẩn thận, trung thực và chịu được áp lực công việc.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên có kinh nghiệm, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung.
- Ưu tiên ứng viên có ngoại hình và tác phong tốt.
- Đã có kinh nghiệm bán hàng điện thoại.
Mức lương
- Lương cứng: 09 triệu/tháng, phụ cấp 01 triệu (có thể thương lượng theo năng lực trong buổi phỏng vấn).
Phúc lợi
- Thưởng hoa hồng trên từng sản phẩm.
- Thưởng Lễ, Tết, tháng lương thứ 13.
- Tham gia BHXH theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông
- Không yêu cầu