Chăm Sóc Khách Hàng App Giao Hàng Ahamove - Văn Phòng Quận 10
TP. Hồ Chí Minh (7/28 Thành Thái, P. Diên Hồng, Quận 10 (cũ))
Về công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
- Tiếp nhận hỗ trợ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua Kênh chat
- Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
- Thu nhập: 7.000.000 - 8.600.000đ/tháng
- Hỗ trợ chi phí học việc, thời gian đào tạo.
- Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Ứng viên có kinh nghiệm CSKH kênh Chat là lợi thế
- Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
- Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
- Có laptop để làm việc
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Từ 07g – 21g30, xoay ca, làm việc 8h/ ngày, nghỉ một ngày không cố định trong tuần.
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 7/28 Thành Thái, P. Diên Hồng, Quận 10 (cũ), TP.HCM