Trợ lý kinh doanh
Về công việc
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận thông tin, nhu cầu và yêu cầu của khách hàng từ Sales hoặc trực tiếp từ khách hàng.
- Theo dõi tình trạng từng khách hàng: nhu cầu, báo giá, mẫu thử, đơn hàng, công nợ…
- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng sau báo giá/gửi mẫu/giao hàng.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Soạn báo giá, đơn hàng, hợp đồng và các tài liệu liên quan theo yêu cầu của Sales.
- Theo dõi từ khi khách hàng yêu cầu báo giá làm mẫu chốt đơn sản xuất giao hàng hoàn tất.
- Cập nhật tiến độ đơn hàng và chủ động cảnh báo Sales khi có nguy cơ chậm tiến độ.
- Theo dõi các đơn hàng đặc thù của sơn hiệu ứng, đặc biệt các yêu cầu về màu sắc, mẫu, hiệu ứng, quy cách đóng gói…
- Phối hợp với Sales để đảm bảo thông tin khách hàng được truyền đạt đầy đủ, tránh sai sót.
- Cập nhật danh sách khách hàng, báo giá, đơn hàng và tình trạng xử lý.
- Lập báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng và đơn hàng.
- Tổng hợp các vấn đề phát sinh để báo cáo cấp quản lý.
Yêu cầu
- Bằng cấp tối thiểu: Trung cấp
- Kinh nghiệm 1-2 năm trong lĩnh vực Sales Admin, Customer Service, Account hoặc Trợ lý kinh doanh
- Có laptop cá nhân
- Yêu cầu giới tính: Nữ
Mức lương
- Mức lương: 10.000.000 – 15.000.000đ + Thưởng doanh số
Phúc lợi
- Các chế độ về ngày nghỉ lễ tết
- Đầy đủ quyền lợi lao động (Đóng BHXH, BHYT, BHTN,..)
- Được tham gia các hoạt động tập thể như Team building, du lịch, sinh nhật
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Ngành nghề: Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp